Hugo Alexandre
Murteira Da Silva
Support IT N1/N2
Passionné par les technologies et fort d'une expérience de 2 ans en freelance pour Mila (sous-traitée Swisscom), je maîtrise les environnements Windows, l'assistance aux utilisateurs, la gestion des incidents, et la résolution de pannes hardware/software — à distance comme en proximité.
- Support technique N1/N2 via GLPI : diagnostics, résolution d'incidents et accompagnement utilisateurs
- Gestion d'un parc informatique de 80 postes : maintenance, configuration, mises à jour
- Proxmox : installation et déploiement de machines virtuelles
- UniFi : gestion et contrôle du réseau du domaine
- Participation au projet de migration visioconférence / tchat vers solutions souveraines Suisse (Infomaniak)
- Remise en état du parc — images personnalisées et optimisées pour l'entreprise
- Onboarding collaborateurs : installation, configuration, formation aux outils internes
- Gestion du parc de 50 postes : maintenance, configuration, mises à jour
- Support N1/N2 via GLPI : diagnostics et résolution d'incidents
- Projet multimédia : assemblage de 4 ordinateurs manuellement, test lab, déploiement et mise à jour BDD
- Déploiement image système Debian sur l'ensemble du parc, paramétrage serveur
- Mises à jour firmware téléphonie VoIP et base de données GLPI
- Réfection image Windows 11 personnalisée avec RustDesk et GLPI — déploiement sur 15 PCs
- Installation et dépannage Swisscom TV, introduction à l'usage
- Mise en route modems et téléphonie fixe/mobile Swisscom
- Récupération de données et réparation ordinateurs
- Mise à jour systèmes d'exploitation
- Récupération de données disques durs suite à changement de PC
- Paramétrage BIOS sur nouvelles machines
- Migration Windows 7 vers Windows 10
- Diagnostics et réparation machines en panne
Déploiement image Debian
Déploiement de la nouvelle image système Debian sur l'ensemble du parc informatique et paramétrage dans le serveur. Standardisation complète de l'environnement.
Voir les détails →Image Windows 11 personnalisée
Réfection d'une image Windows 11 sur mesure avec RustDesk et GLPI intégrés. Déploiement réussi sur 15 postes en site.
Voir les détails →Projet multimédia — 4 postes
Assemblage manuel de 4 ordinateurs de zéro, test en environnement lab, déploiement auprès des utilisateurs et mise à jour de la base de données.
Voir les détails →Virtualisation Proxmox
Installation et déploiement de machines virtuelles via Proxmox. Gestion et contrôle du réseau de domaine avec UniFi.
Voir les détails →Minotaure v2.0.0 — Explorateur de fichiers centralisé
Application desktop multi-plateforme développée en Python. Explorateur de fichiers avancé avec stockage SQLite scalable, système multi-utilisateurs, authentification 2FA TOTP, streaming vidéo/audio intégré via serveur HTTP local, et interface web embarquée via QtWebEngine.
Voir les détails →Travaillons
ensemble.
Disponible pour des missions de support N1/N2, projets d'infrastructure ou postes en CDI sur Genève et alentours.